2019年1月24日 星期四

新手主管學一:要求還是包容?


當主管後給自己最大的啟發是檢視過去與年輕的自己。花了多少時間在職場重新建構什麼是團隊?什麼是目標?光團隊、目標這兩個字,背後延伸的涵義就夠講的落落長了。


最近的困擾是在對人管理上的要求與包容中,如何取捨?部門新進了一位同仁(就稱呼他為A),面試時覺得他自信滿滿,只要東西作過一遍他就知道該怎麼處理。我相信了,他也如願進到我們公司。但後來的事實上似乎出入甚大。

一開始,A有個同事B帶著他做與學習,為期大約一個月,部門各項報表、作業一切運作正常。後來,B同事臨盆生產後只剩下A單打獨鬥,由於事出突然,有些東西A沒有學習的完全,我跟他說沒關係我們就先從簡單操作的項目出發(比如說報表),但之後問題就接踵而來。


A在工作上出現兩個面向問題:一是工作成果展現問題,一是自我管理問題。

先講工作成果展現,在報表工作上一、常常無法找出資料來源或不知從何找起,即使資料幫他找來,但他還是習慣問同事,或不知道資料就在手邊或不知其定義。二、維持近3週,給出的報表常A錯B對,拿回去改完後,A對C錯,C改完後變成B錯D也錯,沒完沒了。

二是自我管理,目前還看不出來自我管理工作的能力,常陷入一個細節無法自拔,忽略了其他該做或該注意的事情。好幾次,我刻意利用會議或討論的方式,跟他約定何時該交付哪些成果,但依然期望落空,完全不記得我交代的事情。專心並非不好,而是在業務單位,若只是見樹不見林,可能在人少的單位上,速度是不夠的。更何況這棵樹他也還沒搞好。

而我認為好的員工,不論是不是主管,向上與平行管理能力很重要。簡單定義就是要主動出擊,向主管管理你手上的工作,向同事管理工作的進度,等別人問與別人追都已經淪為跟不上節奏或被動的疑慮。

我決定要找A聊聊,我想直接說出我觀察與我認知不同的地方,把我的疑慮講開,包容不應該拿整體部門成果做籌碼,主管應要要求與協助,而非包容後的虛與委蛇。談的結果如何?下回分享。

Share:

0 意見:

張貼留言